Informace pro hosty Apartmánů U Potoka

Tato stránka Vám poskytne vše, co potřebujete vědět o pobytu a příjezdu do našich apartmánů U Potoka.

Ubytovací řád 

• Ubytovací řád slouží jako Všeobecné podmínky ke Smlouvě o ubytování

• před objednáním ubytování u nás je nutné se seznámit s Ubytovacím řádem a dodržovat jej    .

COVID 19 a podmínky ubytování:

• PRAVIDLA A DOPORUČENÍ K UBYTOVÁNÍ PLATNÁ OD 22. 11. 2021

  Nemají žádné příznaky onemocnění a splňují jednu z následujících podmínek:

  • doloží certifikátem, že prošli kompletním očkováním proti onemocnění covid-19, přičemž od ukončení očkování uběhlo min. 14 dní
  • prodělali laboratorně potvrzené onemocnění covid-19, uplynula doba izolace a od prvního pozitivního antigenního nebo PCR testu neuplynulo více než 180 dní
  • zahájili očkování a zároveň se prokáží platným negativním testem PCR

  Děti do 12 let nemusí prokazovat bezinfekčnost.

  Děti a mladiství mezi 12. a 18. rokem se prokazují i platným negativním testem PCR.

  V ubytovacích zařízeních, je nutné mít ve všech společných prostorách nasazený respirátor či jiný ochranný prostředek bez výdechového ventilu s filtrační účinností alespoň 94 % (respirátory třídy FFP2/KN 95, nanorouška apod.), toto neplatí pro děti do 6 let.

• Dle aktuálních opatření Vlády ČR je možné poskytovat ubytovací služby všem, kteří nemají žádné příznaky onemocnění covid-19 a prokáží, že splňují jednu z následujících podmínek:

• Covid 19 – pokud bude státem vydán zákaz ubytovacích služeb, budou všem hostům navráceny finanční prostředky za závaznou rezervaci v plné výši. Pokud však hosté onemocní covidem 19 před nástupem k pobytu, nebo budou v nařízené karanténě či izolaci, postupujeme dle našich storno podmínek. 

  
  

GDPR a Apartmány U Potoka

Ochranu soukromí a osobních údajů klienta považujeme za prvořadou povinnost. S osobními údaji nakládáme v souladu s platnou legislativou (EU) 2016/679 – GDPR. Informace ke stažení. 

Možnosti ubytování:

• ubytování je celoroční, standardně pro 18 osob, po předchozí domluvě je možné ubytovat až 24 osob 

• v hlavní sezónu (červenec+srpen a únor+březen) jsou možné pobyty pouze na 5,6,7 nocí

• ubytování hostů je možné od 16.00 do 18.00 hodin v den zahájení pobytu 

• opuštění apartmánů je nutné do 10.00 hodin v den ukončení pobytu 

• při ubytování požadujeme vratnou kauci ve výši 1000,--Kč za apartmán

• energie jsou v ceně ubytování 

• pobyt se psem (malá rasa) je možný pouze po domluvě a za poplatek (hradí se v hotovosti při ubytování spolu s rekreačním poplatkem)

Objednání ubytování:

• Objednávku ubytování je možno provádět:

• osobně
  
• e-mailem
  
• telefonicky
  
• v rezervačním systému provozovatele
  

• Objednávka je platná:

Celková částka za ubytování je splatná 28 dní před ubytováním. Ve výjimečných případech nejpozději při začátku pobytu. Platba se provádí bankovním převodem nebo v hotovosti. 

Storno poplatky:

Je-li den odstoupení od smlouvy:

• více než 50 dní před nástupem ubytování 10% z ceny ubytování.
  
• 30 až 49 dní před nástupem ubytování 20% z ceny ubytování
  
• 15 až 29 dní před nástupem ubytování 30% z ceny ubytování
  
• 8 až 14 dní před nástupem ubytování 60% z ceny ubytování
  
• 4 až 7 dní před nástupem ubytování 80% z ceny ubytování
  
• v den nástupu ubytování až 3 dny před nástupem ubytování 100% z ceny ubytování
  

V případě zrušení objednaných služeb je provedeno vyúčtování do 21 dnů a vrácení případné části zálohy po odečtení stornovacích poplatků.

Provozovatel nevyžaduje žádný stornovací poplatek v případě výskytu objektivních závažných příčin, které vedou k odstoupení od smlouvy o ubytování jako jsou úmrtí v rodině, hospitalizace, živelné katastrofy, havárie apod. Tyto skutečnosti musí host doložit příslušnými doklady nejpozději do 7 kalendářních dnů od výskytu objektivních závažných příčin písemně na výše uvedenou adresu provozovatele.

Covid 19 – pokud bude státem vydán zákaz ubytovacích služeb, budou všem hostům navráceny finanční prostředky za závaznou rezervaci v plné výši. Pokud však hosté onemocní covidem 19 před nástupem k pobytu, nebo budou v nařízené karanténě či izolaci, postupujeme dle našich storno podmínek. 

Pokud si host objedná služby v době kratší než 30 dní před počátkem poskytovaných služeb, stornovací podmínky se nemění.