Informace pro hosty Apartmánů U Potoka
Tato stránka Vám poskytne vše, co potřebujete vědět o pobytu a příjezdu do našich apartmánů U Potoka.
Ubytovací řád
- Ubytovací řád slouží jako Všeobecné podmínky ke Smlouvě o ubytování
- před objednáním ubytování u nás je nutné se seznámit s Ubytovacím řádem a dodržovat jej .
COVID 19 a podmínky ubytování:
PRAVIDLA A DOPORUČENÍ K UBYTOVÁNÍ PLATNÁ OD 22. 11. 2021
Nemají žádné příznaky onemocnění a splňují jednu z následujících podmínek:
- doloží certifikátem, že prošli kompletním očkováním proti onemocnění covid-19, přičemž od ukončení očkování uběhlo min. 14 dní
- prodělali laboratorně potvrzené onemocnění covid-19, uplynula doba izolace a od prvního pozitivního antigenního nebo PCR testu neuplynulo více než 180 dní
- zahájili očkování a zároveň se prokáží platným negativním testem PCR
Děti do 12 let nemusí prokazovat bezinfekčnost.
Děti a mladiství mezi 12. a 18. rokem se prokazují i platným negativním testem PCR.
V ubytovacích zařízeních, je nutné mít ve všech společných prostorách nasazený respirátor či jiný ochranný prostředek bez výdechového ventilu s filtrační účinností alespoň 94 % (respirátory třídy FFP2/KN 95, nanorouška apod.), toto neplatí pro děti do 6 let.
Dle aktuálních opatření Vlády ČR je možné poskytovat ubytovací služby všem, kteří nemají žádné příznaky onemocnění covid-19 a prokáží, že splňují jednu z následujících podmínek:
Covid 19 – pokud bude státem vydán zákaz ubytovacích služeb, budou všem hostům navráceny finanční prostředky za závaznou rezervaci v plné výši. Pokud však hosté onemocní covidem 19 před nástupem k pobytu, nebo budou v nařízené karanténě či izolaci, postupujeme dle našich storno podmínek.
GDPR a Apartmány U Potoka
Ochranu soukromí a osobních údajů klienta považujeme za prvořadou povinnost. S osobními údaji nakládáme v souladu s platnou legislativou (EU) 2016/679 – GDPR. Informace ke stažení.
Možnosti ubytování:
- ubytování je celoroční, standardně pro 18 osob, po předchozí domluvě je možné ubytovat až 24 osob
- v hlavní sezónu (červenec+srpen a únor+březen) jsou možné pobyty pouze na 5,6,7 nocí
- ubytování hostů je možné od 16.00 do 18.00 hodin v den zahájení pobytu
- opuštění apartmánů je nutné do 10.00 hodin v den ukončení pobytu
- při ubytování požadujeme vratnou kauci ve výši 1000,--Kč za apartmán
energie jsou v ceně ubytování
- pobyt se psem (malá rasa) je možný pouze po domluvě a za poplatek (hradí se v hotovosti při ubytování spolu s rekreačním poplatkem)
Objednání ubytování:
- Objednávku ubytování je možno provádět:
- osobně
- e-mailem
- telefonicky
- v rezervačním systému provozovatele
- Objednávka je platná:
- až po písemném (e-mailem) potvrzení provozovatelem
- úhradou faktury (i zálohové faktury) ve výši 50% z celkové ceny ubytování do 3 dnů od provedení objednávky
Celková částka za ubytování je splatná 28 dní před ubytováním. Ve výjimečných případech nejpozději
při začátku pobytu. Platba se provádí bankovním převodem nebo v hotovosti.
Storno poplatky:
Je-li den odstoupení od smlouvy:
- více než 50 dní
před nástupem ubytování 10% z ceny ubytování.
- 30 až 49 dní před
nástupem ubytování 20% z ceny ubytování
- 15 až 29 dní před
nástupem ubytování 30% z ceny ubytování
- 8 až 14 dní před
nástupem ubytování 60% z ceny ubytování
- 4 až 7 dní před
nástupem ubytování 80% z ceny ubytování
- v den nástupu ubytování
až 3 dny před nástupem ubytování 100% z ceny ubytování
V případě zrušení objednaných služeb je provedeno vyúčtování do 21 dnů a vrácení případné části zálohy po odečtení stornovacích poplatků.
Provozovatel nevyžaduje žádný stornovací poplatek v případě výskytu objektivních závažných příčin, které vedou k odstoupení od smlouvy o ubytování jako jsou úmrtí v rodině, hospitalizace, živelné katastrofy, havárie apod. Tyto skutečnosti musí host doložit příslušnými doklady nejpozději do 7 kalendářních dnů od výskytu objektivních závažných příčin písemně na výše uvedenou adresu provozovatele.
Covid 19 – pokud bude státem vydán zákaz ubytovacích služeb, budou všem hostům navráceny finanční prostředky za závaznou rezervaci v plné výši. Pokud však hosté onemocní covidem 19 před nástupem k pobytu, nebo budou v nařízené karanténě či izolaci, postupujeme dle našich storno podmínek.
Pokud si host objedná služby v době kratší než 30 dní před počátkem poskytovaných služeb, stornovací podmínky se nemění.